2月13日消息，自称联想内部服务人员向网易科技爆料，联想扬天、开天、启天等多个型号电脑因946GZ主板电容问题，可能导致开机不加电故障。爆料人称，目前联想已接到多个行业客户的投诉，但拒绝承认是批量问题。对此联想官方回应称，故障主板是由个别批次电容问题引起，并且目前已经对客户反馈的故障主板进行了免费更换。

据爆料人提供的资料显示，目前已经报修的客户包括奥运项目组、杭州红会医院、长春广播电台、中国工商银行安徽省分行、合肥市科技强警项目、杭州和利时自动化有限公司、深圳蓝田海关、外交部等。故障现象均为“加电无显示”，这些客户共购买了6179台电脑，联想对其中的2118台进行了更换。

网易科技联系其中的杭州和利时自动化有限公司，对方采购部门表示，去年年初从联想购入的电脑，确实在几个项目中存在因电容鼓胀导致的加电不显示问题。具体负责客户服务的工作人员称，因为和联想有长期的合作，不愿对此事多谈。

爆料人称，返修机器故障原因是由于946GZ主板上的电容不良导致的。946GZ主板的出货时间为2006年11月至2008年2月，其中涉及到开天系列453589台，启天系列233096台，扬天系列121863台，消费类（如锋行）接近13万台。对这一数据，联想并未给与回应。

据未经证实的联想内部文件显示，按照大部分客户的使用习惯，即7天*8小时或者5天*8小时来算，预计问题电容失效的时间是2-4年。对于需要24小时开机的行业客户，电脑的寿命为7-8个月。据了解，联想扬天、开天、启天系列电脑主要针对商用客户。

网易科技在咨询联想销售部员工后得知，联想已经在2个月前停止了946GZ主板的使用。不过她表示，在其负责的客户中，没有出现因主板问题导致的开机不加电问题。

爆料人称，联想对此事秘而不宣，是因为担心受到大规模的诉讼，甚至不得不召回机器。在未经证实的联想内部文件中，有“不必承认批量问题，避免客户提出集中索赔要求”的建议处理方案。（牛千）

附：联想集团声明

近日，我们陆续收到来自媒体的问询，有一位自称联想服务人员的匿名者通过邮件向他们发布消息，并在论坛发帖，主要内容是“揭秘联想部分批次产品因946GZ主板故障而产生的产品质量问题”。我们对匿名者这种不负责任的行为表示强烈的愤慨和谴责。

对于此事联想正式澄清如下：

联想于去年发现个别批次采用946GZ主板的商用台式电脑故障问题比较集中，本着对客户负责的态度，我们主动对采购相关批次产品的客户进行了联系和沟通，并提供免费更换主板服务。同时，经过与部件供应厂商联合进行认真测试和故障研究，确认此问题是由个别批次的电容问题所引起的，对于电子产品电容故障属于常见故障，且不会对客户带来任何安全隐患和数据丢失风险。

关于此事的问询，客户也可以直接联系联想的售后服务部门，电话：400-810-6666。

联想是一家负责任的企业，不会回避任何产品问题，我们会继续秉承为客户创造价值的使命，提供业界最优秀、最具创造性的产品。